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服务与支持

 

服务细则

以技术立足市场,以服务赢得信赖。“风雨同舟,双赢合作”是我公司提供长期技术支持服务的宗旨。


理念和宗旨

   自创业始,公司一直秉承着“以技术立足市场,以服务赢得信赖”的经营理念,一如既往地本着“探索、创新、坚持、执行、高效”的研发设计理念,为客户提供最实用的产品和最好的服务。 我们愿意与客户做长期的、伙伴式的合作,客户的成功就是我们自己的成功,“风雨同舟,双赢合作”。常备库存、支持小量将是我公司提供长期技术支持服务的宗旨。

        在我们看来:在做好服务的同时,质量需求也是我们服务的方针:质量为本、不断创新、精益求精、客户满意。我们将一如既往地向用户提供优质、高效服务,提高服务质量,同时寻求服务内容和服务方式的改进,使双方从中获得最佳效益。

  我们向用户提供标准化、专业化、多元化、产品化服务。标准化代表服务规范,专业化代表服务质量,多元化代表服务内容,产品化代表不同的服务质量和价值,以用户满意为衡量标准。

   联系电话:0755-27366873     联系人:姜工


服务内容和承诺

  • 在产品购买之前,我们将根据客户的样品与要求,综合分析,推荐给客户最适合的产品,并让客户满意。
  • 在样品打样期间,我们承诺让客户清楚的知道样品的打样的费用,完成时间。
  • 订单产品,严格按照合同条款的有关规定进行生产、交货,保证产品完好无损,并在规定的时间内送到客户要求的地址。
  • 订单产品在一年内,非人为损坏的使用条件下,若有质量问题,负责修理或调换。使用不当而引起产品的损坏或工作不正常,本公司对产品提供有偿维修服务。不在质保期内的产品,也将提供有偿维修服务。

           本公司承诺:

  • 我们高度重视您的质量信息反馈意见,所有质量反馈信息都会给予答复;
  • 在质保期内,除人为损坏及不可抗力因素外,产品自身出现质量问题,承诺维修服务。

服务热线

  如果你有任何对产品服务方面的要求和宝贵意见,请及时和我们联系。
  服务电话号码:0755-27366873
  投诉电话:13502859785
  邮件: john.sun@rogin.com.cn

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